[뉴스플러스(News-plus)] 전 세계를 강타한 마이크로소프트(MS)발 '정보기술(IT) 대란'에 셧다운됐던 국내 저가항공(LCC) 3사의 IT서비스가 20일 모두 복구됐다.

국내 저가항공 3사는 시스템 먹통으로 수기로 발권을 하는 등 원시시대로 돌아가는 등 여파로 대기 줄이 100m를 넘는 등 승객들의 불편이 컸다.

이날 국토교통부와 항공업계에 따르면 전날 오후 3시 30분께부터 오류가 발생한 ▲제주항공, ▲이스타항공, ▲에어프레미아의 발권·예약 시스템과 온라인 홈페이지는 이날 오전 3시 30분께 복구가 완료됐다.

이들 LCC 3사의 항공편은 인천국제공항에서 31편, 김포·제주 등 다른 국내 공항에서 61편 등 총 92편이 지연 운항했다. 결항은 없었다.

LCC 3사 외에 다른 국내 항공사와 인천공항을 비롯한 국내 공항은 자체 클라우드를 구축하고 있어 항공편 운영에 차질이 없었다.

국내 취항하는 외항사 중 ▲델타항공 ▲유나이티드항공 ▲에어프랑스 등도 같은 문제를 겪었다. 외항사 항공편은 이날 오전 4시까지 인천공항에서 결항 4편, 지연 6편이 발생했고, 다른 공항에서 3편이 지연되는 등 총 13편이 정상적으로 운항되지 못했다.

이날 오전까지 외항사의 IT 시스템 역시 대부분 복구됐다.

그러나 이번 IT 대란으로 아시아, 미주, 유럽 등의 주요 공항 운영에 차질이 빚어지고 이에 따라 연결편 지연이 연쇄적으로 발생하면서 국내 공항에서도 국제선을 중심으로 일부 항공편 지연이 이어졌다. 

베트남 냐짱(나트랑)발 인천행 이스타항공 ZE562편은 현지 공항 장애로 출발이 지연됐으며, 이로 인해 같은 항공기가 투입되는 인천발 일본 후쿠오카행 ZE641편의 출발도 약 3시간 40분 늦어지는 등 현재까지 국제선 3편이 지연됐다.

미국 샌프란시스코발 인천행 에어프레미아 YP112편도 출발 지연에 따른 연결 지연으로 약 3시간 38분 늦게 샌프란시스코 공항을 떠났다.

이번 사태는 미국의 사이버 보안업체 크라우드스트라이크(CrowdStrike)가 보안 소프트웨어를 업데이트하는 과정에서 MS의 운영체제(OS) 윈도와 충돌을 일으켜 MS 클라우드 서비스 애저에 차질이 빚어지며 발생했다.

이로 인해 애저 기반 서비스를 사용하는 다수의 세계 공항과 항공사가 타격을 입었다. 전 세계적으로 이번 사태로 인한 항공편 결항은 약 3,200편, 지연은 약 3만편에 달하는 것으로 집계됐다. 또 영국에서는 방송국의 생방송이 중단되는 초유의 상황도 발생했다.  

이번 IT 대란 사태에서 공공기관이나 대형 항공사는 MS발 대란을 겪지 않았다. 이들은 자체 클라우드를 구축해 사용하고 있기 때문이다.

이번 사태로 저가항공사의 IT서비스 체계의 취약성이 드러나면서 대책 마련이 필요한 것으로 나타났다.

앞서 지난해에는 다음카카오에서 화재 발생으로 서비스가 중단되는 상황이 발생한 바 있다.