SK텔레콤은 국민건강보험공단과 '인공지능(AI) 기반 누구 비즈콜 도입을 위한 업무협약'을 체결한다고 오늘(31일) 밝혔다.

SK텔레콤의 인공지능(AI) '누구 비즈콜'(NUGU bizcall)은 제휴사가 통화시나리오를 직접 제작할 수 있는 AI 기반 음성 안내 플랫폼으서 만성질환관리 환자의 모니터링을 돕는 기능을 갖추고 있다.

이번 협약은 국민건강보험공단이 전산 개발 및 만성질환 서비스 담당으로 참여하고 있는 '일차의료 만성질환관리 시범사업'에 누구 비즈콜을 활용하기 위해 이뤄졌으며 이후 SKT는 전국 109개 지역·46만명이 참여하는 '일차의료 만성질환관리 시범사업'에 통화 모니터링 업무를 지원한다.

먼저 올해 하반기 고혈압, 당뇨병 등 만성질환을 앓고 있는 환자 1만명을 대상으로 누구 비즈콜을 활용한 모니터링을 시범 도입한다.

SKT는 만성질환관리의 정확도와 효율성을 제고할 수 있을 것이라 기대했다. 환자가 전화를 받고 질문에 대답하기만 해도 혈압·당 등 주요 자가 측정 수치를 국민건강보험공단에 전달할 수 있게 된다.

SK텔레콤과 국민건강보험공단은 이번 협약을 계기로 향후 만성질환관리 외 다른 영역에도 AI 콜을 확대할 수 있도록 협력할 예정이다.

윤현상 SK텔레콤 A. 상품담당은 "이번 사업협약을 계기로 만성질환 환자의 건강 모니터링에 누구 비즈콜의 선도적인 역할을 기대한다"며 "앞으로도 AI를 활용한 사회 안전망 구축에 앞장서겠다"고 밝혔다.